Helpdesk en klantenservice worden vaker persoonlijk benaderd
Helpdesk en klantenservice worden vaker persoonlijk benaderd
Amsterdam, 18 december 2024 - Het aantal persoonlijke meldingen bij Nederlandse servicedesks is in één jaar tijd bijna verdubbeld. In het afgelopen jaar werd maar liefst 42 procent van alle meldingen van mens-tot-mens doorgegeven. Een jaar geleden bedroeg dit slechts 25 procent van alle meldingen...